tempo

O TEMPO É UM RECURSO VALIOSO

Evite atrasos. Respeite as orientações.

Prezamos pela comodidade dos nossos clientes ao oferecer atendimento externo para recarga de cartuchos de impressora. No entanto, para que possamos atender o maior número de solicitações por dia, é essencial que o tempo seja bem gerenciado — tanto pelo cliente quanto pela nossa equipe.

Cada minuto conta. Uma recarga de cartucho jato de tinta, por exemplo, leva em média apenas 1 minuto. Mas, quando imprevistos ocorrem, esse tempo se multiplica e compromete outros atendimentos.

⚠️ Situações que causam perda de tempo:

  • Cliente não está no local no momento do atendimento.

  • Campainha ou interfone com defeito, sem atendimento ao telefone.

  • Cliente solicita recarga, mas sai do local logo após.

  • Cliente pede para remarcar na hora da chegada, sem aviso prévio.

  • Impressora trocada, e o cliente não avisou (mesmo quando perguntado).

  • Cartucho com suposto defeito, mas o problema era no computador.

  • Em condomínios: porteiro ocupado, falha no interfone, elevador com defeito, etc.

Esses casos são reais e recorrentes. E, infelizmente, comprometem todo o cronograma diário de atendimentos.

Como colaborar para um atendimento eficiente:

  • Em casas: entregue o cartucho diretamente na porta ao técnico.

  • Em condomínios ou prédios: deixe o cartucho na portaria ou entregue ao técnico ali mesmo.

  • O pagamento pode ser feito:

    • Em dinheiro (troco será deixado junto);

    • Via PIX;

    • Cartão de crédito por link de pagamento;

    • Cartão de débito somente presencialmente.

🕒 Horário de atendimento externo:
Segunda a sexta, das 8h às 18h, sem pausa para almoço.
(Os técnicos se revezam para manter o fluxo constante de atendimentos.)

🔁 Respeite o próximo da fila.

Quando algo atrasa hoje, o próximo pode ser você amanhã.

“Lembre-se: um dia você será o último da fila.”

Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos!

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Como reiniciar o sistema de impressão do Windows.

Em algum momento o sistema de impressão do Windows pode travar ou simplesmente desligar. Se isso ocorrer, não será possível imprimir. Para solucionar o problema sem precisar reiniciar todo o sistema Windows devemos: Desligar a impressora. Acessar o Prompt de comando “CMD” em modo administrador e digitar os seguintes comandos: NET STOP SPOOLER CD\ CD WINDOWS\system32\spool\PRINTERS DEL *.* /Q NET START SPOOLER Linha 1: Fará o sistema de impressão (SPOOLER) ser finalizado. Linha 2: Retornará ao diretório inicial do sistema. Linha 3: Levará a pasta onde ficam armazenados os arquivos que estão na fila de impressão. Linha 4: Vai deletar todos os arquivos que estiverem na fila de impressão. Linha 5: Reiniciará o sistema de impressão do windows (SPOOLER). Para facilitar vamos deixar um arquivo de lote para ser baixado e executado em modo administrador que fará todo o serviço. Clique aqui baixar: Reiniciar Spooler Executando os comandos manualmente ou o arquivo de lote, será possível voltar a imprimir normalmente. Ligue novamente a impressora.

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Tinta para impressora Epson falsificada: como identificar? Este artigo apresenta, em detalhes, as principais diferenças entre a tinta original Epson e versões falsificadas, com o objetivo de auxiliar consumidores a evitarem prejuízos e garantir o bom funcionamento de seus equipamentos. A importância de reconhecer a procedência Diversos relatos apontam que muitos consumidores optam por adquirir seus refis de tinta diretamente no site oficial da marca, mesmo pagando mais caro, com receio de comprar produtos falsificados e por não saberem identificar lojas confiáveis. Diante desse cenário, foi realizado um comparativo entre tintas adquiridas em diferentes estabelecimentos, com a finalidade de elaborar um checklist prático que ajude na identificação de produtos originais e na prevenção de golpes. Pontos de atenção antes da compra Antes mesmo de observar o produto em mãos, há três aspectos fundamentais que podem indicar o risco de falsificação: 1. Preço Atualmente, o valor médio de um refil de tinta Epson original gira em torno de R$60,00. Ofertas com preços demasiadamente baixos, como R$20,00 por unidade, devem ser vistas com cautela. É improvável que valores tão reduzidos cubram custos de produção, embalagem, frete, tributos e comissões de venda. Ainda assim, promoções legítimas podem ocorrer, principalmente em ações de queima de estoque — por isso, é fundamental verificar o prazo de validade do produto, especialmente para quem pretende utilizá-lo posteriormente. 2. Origem da loja É recomendado adquirir refis de tinta em lojas confiáveis e com histórico no mercado, como redes de papelaria e varejo reconhecidas. Atenção especial deve ser dada aos marketplaces, como Amazon, Magazine Luiza, Americanas e outros. Nesses ambientes, os produtos disponíveis podem ser vendidos e entregues por terceiros — nem sempre pelo site oficial. Ao verificar as informações do produto, busque sempre a identificação de “vendido e entregue por”. Se o refil estiver como vendido e entregue por Amazon, por exemplo, trata-se de venda direta da loja oficial. Caso contrário, ao constar o nome de uma loja parceira, é prudente redobrar a atenção. Isso não significa, necessariamente, que o produto seja falsificado, mas a chance de isso ocorrer aumenta quando a reputação do vendedor é desconhecida. Muitas dessas lojas são distribuidoras regionais ou parceiros confiáveis. Avaliar a procedência com critério é essencial. 3. Comentários de outros consumidores Avaliações de clientes que já adquiriram o produto podem ser bastante esclarecedoras. É recomendável analisar a experiência de compra relatada por outros usuários, observando se houve problemas com a entrega, a autenticidade ou a qualidade da tinta. Essa prática ajuda a verificar a conduta da loja e reduz as chances de adquirir produtos irregulares. Teste comparativo Para validar as informações, foram realizadas duas compras em plataformas populares. O objetivo foi comparar a tinta original com um possível produto falsificado. Um dos refis adquiridos foi o refil preto 554, compatível com o modelo Epson L3250, comprado no site Magazine Luiza por R$39,90 em uma promoção. O produto chegou conforme o esperado, sem indícios de falsificação. Posteriormente, foi feita uma busca intencional por um produto suspeito. Em um anúncio localizado no site Shopee, foi identificado um refil com valor de R$20,00, o que levantou suspeitas imediatas. Além do preço, as fotos publicadas por outros clientes mostravam embalagens com possíveis inconsistências. Importante: a intenção do teste não é desqualificar o site Shopee ou qualquer outro marketplace. Assim como em outros grandes portais, o Shopee conta com diversos vendedores independentes, e muitos deles oferecem produtos legítimos. O alerta aqui é para que os consumidores saibam avaliar com cuidado a procedência e os detalhes do item oferecido. Primeiros indícios de falsificação: a embalagem A análise começa ainda com a embalagem fechada. Há sinais visuais e de acabamento que podem indicar se o refil é ou não original. Entre os principais aspectos a serem observados estão a qualidade da impressão, a fonte utilizada nos textos e o acabamento da embalagem. Fonte Normalmente a impressão da caixa com tinta falsificada (a esquerda) é mais grosseira. Repare que o número de referência 554 da tinta está impresso em uma fonte em negrito, diferente da original. Fique atento também há possíveis erros de português. Selos A Epson desenvolveu 2 selos para comprovação de originalidade de suas tintas. O primeiro possui uma estrela em glitter, com o nome Epson impresso encima. Pessoalmente você vai perceber que ele possui uma espécie de alto relevo. Repare que no frasco falsificado, à esquerda, o selo é liso e parece uma fotocópia colorida do selo original, com péssima qualidade de impressão. 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