Avaliação Técnica

Na R4U prezamos pela transparência, qualidade e profissionalismo em todos os atendimentos.
Por isso, antes de executar qualquer reparo, realizamos uma Avaliação Técnica Inicial completa do seu equipamento.

Como funciona:

Testes e Medições Específicas.

Verificação de tensões em fontes, placas e conectores.
Teste de continuidade e integridade de cabos e trilhas.
Medições de resistência e corrente em componentes eletrônicos.
Análise de sensores, motores e atuadores.
Testes com peças sobressalentes (quando necessário).
Inspeção por lupa ou microscópio, se houver suspeita de dano físico.


Desmontagem e Remontagem: Parte da Avaliação Técnica.

A avaliação técnica não é apenas ligar o equipamento e olhar por cima. Em muitos casos, é necessário abrir completamente o aparelho, acessar placas, sensores, motores ou conectores internos — e depois remontar com segurança, sem danificar carcaça, ou componentes.


Identificação de Falhas: Falha, Causa e Causador.

Durante uma avaliação técnica, o objetivo não é apenas apontar o que está com defeito, mas entender todo o contexto do problema. Para isso, usamos três critérios técnicos:

1. Falha (o que parou de funcionar)

É o efeito visível do problema. Exemplo:
A impressora não liga, o monitor não acende, o notebook não carrega.

2. Causa (o que está com defeito)

É o componente ou sistema que apresenta o defeito.
Uma placa queimada, um fusível estourado, um flat com mau contato.

3. Causador (o que provocou o defeito)

É o fator que originou a falha. Muitas vezes, o causador continua presente, e se não for identificado, o problema volta.

Importante saber:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 40), não é permitido cobrar por orçamento.
No entanto, a avaliação técnica é um serviço profissional, que envolve tempo, mão de obra qualificada e uso de ferramentas especializadas.
Por isso, essa cobrança é legal, desde que o cliente seja informado com antecedência. Como fazemos aqui na R4U.

Exemplo prático:

É como levar o carro no mecânico: Ele precisa abrir, testar e identificar o defeito antes de dizer o que precisa trocar.

Ou como ir a um médico: A consulta, que é paga, nada mais é do que uma avaliação. A cura vem com o tratamento e o remédio certo.

Aqui funciona da mesma forma.
A avaliação técnica é um serviço profissional, feito com conhecimento e ferramentas específicas para identificar o problema com precisão. Ela não é “só um orçamento”.

A gente não adivinha, nem inventa defeito. A avaliação é feita com todo cuidado para garantir um diagnóstico correto, e você só autoriza o reparo se quiser.

Só pra confirmar: a avaliação técnica tem um custo de R$ 45,00, mas se você autorizar o conserto, ela não será cobrada! Combinado?”

Valor da Avaliação Técnica:

R$ 45,00

IMPORTANTE!

Se você aprovar o conserto, essa taxa não é cobrada. Você pagará apenas o valor do orçamento informado.