Avaliação Técnica
Na R4U prezamos pela transparência, qualidade e profissionalismo em todos os atendimentos.Por isso, antes de executar qualquer reparo, realizamos uma Avaliação Técnica Inicial completa do seu equipamento. Como funciona: Testes e Medições Específicas. Verificação de tensões em fontes, placas e conectores.Teste de continuidade e integridade de cabos e trilhas.Medições de resistência e corrente em componentes eletrônicos.Análise de sensores, motores e atuadores.Testes com peças sobressalentes (quando necessário).Inspeção por lupa ou microscópio, se houver suspeita de dano físico. Desmontagem e Remontagem: Parte da Avaliação Técnica. A avaliação técnica não é apenas ligar o equipamento e olhar por cima. Em muitos casos, é necessário abrir completamente o aparelho, acessar placas, sensores, motores ou conectores internos — e depois remontar com segurança, sem danificar carcaça, ou componentes. Identificação de Falhas: Falha, Causa e Causador. Durante uma avaliação técnica, o objetivo não é apenas apontar o que está com defeito, mas entender todo o contexto do problema. Para isso, usamos três critérios técnicos: 1. Falha (o que parou de funcionar)É o efeito visível do problema. Exemplo:A impressora não liga, o monitor não acende, o notebook não carrega. 2. Causa (o que está com defeito) É o componente ou sistema que apresenta o defeito.Uma placa queimada, um fusível estourado, um flat com mau contato. 3. Causador (o que provocou o defeito) É o fator que originou a falha. Muitas vezes, o causador continua presente, e se não for identificado, o problema volta. Importante saber: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 40), não é permitido cobrar por orçamento.No entanto, a avaliação técnica é um serviço profissional, que envolve tempo, mão de obra qualificada e uso de ferramentas especializadas.Por isso, essa cobrança é legal, desde que o cliente seja informado com antecedência. Como fazemos aqui na R4U. Exemplo prático: É como levar o carro no mecânico: Ele precisa abrir, testar e identificar o defeito antes de dizer o que precisa trocar. Ou como ir a um médico: A consulta, que é paga, nada mais é do que uma avaliação. A cura vem com o tratamento e o remédio certo. Aqui funciona da mesma forma.A avaliação técnica é um serviço profissional, feito com conhecimento e ferramentas específicas para identificar o problema com precisão. Ela não é “só um orçamento”. A gente não adivinha, nem inventa defeito. A avaliação é feita com todo cuidado para garantir um diagnóstico correto, e você só autoriza o reparo se quiser. Só pra confirmar: a avaliação técnica tem um custo de R$ 45,00, mas se você autorizar o conserto, ela não será cobrada! Combinado?” Valor da Avaliação Técnica: R$ 45,00 IMPORTANTE! Se você aprovar o conserto, essa taxa não é cobrada. Você pagará apenas o valor do orçamento informado.
